{"id":836,"date":"2021-12-02T17:37:40","date_gmt":"2021-12-02T20:37:40","guid":{"rendered":"https:\/\/ekaleferramentas.com.br\/?page_id=836"},"modified":"2021-12-02T17:41:46","modified_gmt":"2021-12-02T20:41:46","slug":"politica-de-troca","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ekaleferramentas.com.br\/?page_id=836","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Troca"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"836\" class=\"elementor elementor-836\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f50aacb elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f50aacb\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-fc5e883\" data-id=\"fc5e883\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c5fabf9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c5fabf9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.11.3 - 07-03-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#818a91;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#818a91;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>A satisfa\u00e7\u00e3o de nossos clientes, \u00e9 nosso principal compromisso.<\/p><p>Caso queira devolver um de nossos produtos por arrependimento ou desist\u00eancia, as seguintes condi\u00e7\u00f5es devem ser respeitadas:<\/p><p>O prazo para desist\u00eancia da compra \u00e9 de at\u00e9 07 (sete) dias ap\u00f3s o seu recebimento. O cliente dever\u00e1 entrar em contato atrav\u00e9s do e-mail: atendimento@ekaleferramentas.com.br, informando os motivos da troca ou devolu\u00e7\u00e3o, para que seja feita uma an\u00e1lise da solicita\u00e7\u00e3o.<\/p><p>O produto deve ser devolvido na embalagem original junto com sua etiqueta, e postado em at\u00e9 dois dias \u00fateis ap\u00f3s nosso retorno via e-mail.<\/p><p>Se todas as condi\u00e7\u00f5es forem respeitadas, faremos o reembolso do valor total do seu pedido.<\/p><p>Em caso de troca, s\u00f3 ser\u00e3o feitas por produtos da mesma cole\u00e7\u00e3o. Exemplo: X por X.<\/p><p>N\u00e3o aceitamos troca de produtos que estejam em promo\u00e7\u00e3o.<\/p><p>Defeito ou Avaria<\/p><p>Caso o cliente constatar defeito de fabrica\u00e7\u00e3o ou avaria, poder\u00e1 solicitar a troca do produto ou o cancelamento da compra em at\u00e9 sete dias ap\u00f3s o seu recebimento, podendo optar entre receber a restitui\u00e7\u00e3o integral dos valores pagos, trocar pelo mesmo produto (verificar disponibilidade em estoque) ou por manter um cr\u00e9dito junto \u00e1 Ekale Ferramentas que poder\u00e1 ser utilizado em compras futuras.<br \/>A Ekale oferece 6 meses de garantia em qualquer pe\u00e7a. Qualquer defeito ou avaria ap\u00f3s este per\u00edodo, poder\u00e1 ter custos da pe\u00e7a e frete.<\/p><p>Para solicitar esta devolu\u00e7\u00e3o, o cliente dever\u00e1 entrar em contato via e-mail: atendimento@ekaleferramentas.com.br, informando o motivo, juntamente com fotos do produto avariado para que nossa equipe possa fazer uma an\u00e1lise.<\/p><p>A an\u00e1lise do e-mail ser\u00e1 feita em at\u00e9 dois dias \u00fateis, ap\u00f3s o recebimento do mesmo. Constatando o defeito, nos comprometemos a realizar a troca no prazo de at\u00e9 7 dias \u00fateis, ap\u00f3s o recebimento do mesmo.<\/p><p>Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, juntamente com sua etiqueta, sem apresentar sinais de uso.<\/p><p>\u00c9 de responsabilidade da Ekale Ferramentas, o reembolso de frete para troca de produto com defeito.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A satisfa\u00e7\u00e3o de nossos clientes, \u00e9 nosso principal compromisso. Caso queira devolver um de nossos produtos por arrependimento ou desist\u00eancia, as seguintes condi\u00e7\u00f5es devem ser respeitadas: O prazo para desist\u00eancia da compra \u00e9 de at\u00e9 07 (sete) dias ap\u00f3s o seu recebimento. 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